Política de Privacidade do VoeClube

1. Quem somos e o compromisso com os seus dados

O VoeClube é um clube de assinatura de passagens aéreas nacionais. Cuidamos dos seus dados pessoais com o mesmo zelo com que cuidamos das suas viagens, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD).

2. Dados que coletamos

Para prestar o serviço, coletamos e armazenamos:

• Dados de identificação do titular: nome completo, CPF, RG e data de nascimento;
• Dados de contato: e-mail e telefone;
• Dados da sua assinatura e das suas solicitações de viagem: origem, destino, datas, turno de preferência, status de emissão e localizador da reserva;
• Nome completo e CPF do passageiro indicado em cada solicitação, quando for pessoa diferente do titular;
• Documentos da viagem: bilhete emitido e nota fiscal correspondente;
• Registro do seu aceite a este termo (data, hora e versão), como prova de consentimento.

3. Finalidade do tratamento

Seus dados são utilizados exclusivamente para:

• Gestão da sua assinatura e do seu cadastro de membro;
• Solicitação e emissão de passagens aéreas — cada passagem é emitida no nome do passageiro indicado na solicitação, que pode ser o titular ou outra pessoa por ele indicada;
• Comunicação sobre o status das suas viagens e emissões;
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias.

4. Com quem compartilhamos

Os dados de identificação necessários à emissão (nome e CPF do titular e, quando aplicável, do passageiro indicado na solicitação) são compartilhados apenas com o agente emissor parceiro e com a companhia aérea, estritamente na medida necessária para a emissão do bilhete. Não vendemos nem cedemos seus dados a terceiros para qualquer outra finalidade.

5. Prazo de retenção

Seus dados são mantidos enquanto sua assinatura estiver ativa e, após o encerramento, pelo prazo necessário ao cumprimento de obrigações legais, fiscais e regulatórias (em regra, até 5 anos), findo o qual são eliminados ou anonimizados com segurança.

6. Armazenamento e segurança

Seus dados são armazenados em ambiente seguro, com acesso restrito a pessoas autorizadas e controles técnicos de proteção. Documentos de viagem (bilhete e nota fiscal) ficam em repositório privado, acessíveis apenas por você e pela equipe do VoeClube.

7. Seus direitos (Art. 18 da LGPD)

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade dos seus dados a outro fornecedor;
• Eliminação dos dados tratados com o seu consentimento;
• Informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• Revogação do consentimento, a qualquer momento.

A revogação do consentimento pode inviabilizar a continuidade do serviço, já que seus dados são indispensáveis para a emissão das suas passagens.

8. Canal de atendimento sobre privacidade

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre o tratamento dos seus dados, fale conosco por: privacidade@voeclube.com.br ou pelo WhatsApp oficial do clube.